Esta semana hemos tenido la oportunidad de impartir un nuevo curso en el IPEX, fantásticamente organizado por Teresa Alonso y Naiara Santos. En esta ocasión, Cristina Peña, directora de TuComex, pudo formar a 40 empresas de Castilla La Mancha en Técnicas de retención de clientes internacionales.

El curso analizó detalladamente el Customer Journey en comercio internacional, con el objetivo de mejorar la satisfacción y la lealtad de los clientes internacionales.

La sesión fue seguida con mucho interés por los asistentes, y contó con numerosos ejemplos que Cristina Peña extrajo de su larga carrera en el sector internacional.